スタッフ採用で最も大切にしたいこと

スタッフの採用や教育には多額の費用がかかります。
ということは、スタッフの出入りの多いお店はそれだけで損出が多くなるということです。
ですから定着率を上げることは、売上を上げることと同じことなのです。

定着率を上げるには、採用時が大切ですね。
やる気のあるスタッフを採用するには、どうしたらいいか?
当たり前の話ですが、良い条件に越したことはありません。
給料・休み・保険・立地条件等。

人気のある一般媒体(マッチングサイト・人材紹介会社・求人誌)では、
条件が特に重要になってきますね。
ということは、人気媒体では、求人費用がかかる上に、
さらに条件を良くする必要があるというわけです。
厳しいですが、他店に負けない条件にしなければならないのです。

その理屈で言うと、資本力のあるお店しか
いい人材が集められない。ということになりますね。

コンサルタントの方々はそう口をそろえますが、
他に方法はないのでしょうか?

では、多くの費用を出せないお店はどのようにしたら
費用を抑えていいスタッフを採用できるのでしょうか?

「魅力的なお店を作るしかない」ですね。

はあ?何当たり前のことを言ってるんだ!と叱られそうですが、
私はこれしかないと思っています。
逆にこれができたら、資本力がなくても大きくなくても人は集まります。

魅力的と言いましたが、
この魅力的という意味は、お客様にだけでなく、スタッフに対してもということです。

スタッフに「ここで働きたい」と思ってもらえるお店を作るしかないのです。

 

難しいとか、うちは無理だ、と言ってる場合じゃないですね。
本当に一番必要なことは、あなたが本気でこの仕事に取り組んでいるかどうか?
「この店で働きたい」と思ってもらうように必死でやっていくかどうかではないでしょうか?

その気合を伝えるしかないです。
たとえ、特別な能力がなくても、日々精進し、努力している姿勢を
みせていれば、本気度の高いスタッフが付いていくと思います。
そして、魅力のあるお店になっていくと、ここで働きたいというスタッフが
必ず集まってきます。

ですから、あなたのお店のビジョン・将来の夢を明確にし、
それを語り、共感して貰う人を集めることに集中します。

スタッフがあなたのところで何が得られるのかということを示すことです。
そして、示せるようにしっかり考え、日々実行することです。
そうすれば、共感してくれる人が必ずでてきます。

また、スタッフの夢を応援することも重要です。
ここで、忙しい時間手伝ってもらえればいい。ということではなく
そのスタッフの人生や夢が成功するようためには自分はどんな応援ができるだろうか?
という考えが出来るかどうか?も大切だと私は考えます。

この気持ちで取り組んでいくことで
採用に関しては、常識的な条件は必要ですが、大きく費用をかける必要はなくなります。

共感して入ってきてくれた人は、たとえ満点のスタッフでなくても
必ずあなたの右腕に育ってきてくれます。

間違っていけないのは、
いい条件を出せばいい人が来る。と勘違いすることです。
どんなにいい条件で採用しても、根本的な思想(考え方)が異なっていれば
例え即戦力であっても定着するのはとても難しいことはお分かりだと思います。

あなたのお店が求められるために、あなたがみなさん(スタッフ)に伝えることは何か?
それを日々発信していく(採用予定がない場合でも)ことが本気度の高いスタッフを採用する
確実な方法ではないでしょうか?

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